FORMATION 2
PERFECTIONNEMNT DU MANAGEMENT
DESCRIPTION
Cette formation de 9 modules permet d’améliorer sa communication et de comprendre l’intérêt de développer son intelligence émotionnelle et relationnelle.
Au programme :
- Communiquez-vous sereinement pour vous affirmer, gérer les conflits et le stress ?
- Comment améliorer ses échanges téléphoniques et sa qualité de service, sa relation client ?
- Travailler sur son intégrité, son éthique et s’approprier son style de management.
LES MODULES DE CETTE FORMATION
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