FORMATION 2
PERFECTIONNEMNT DU MANAGEMENT

Cette formation de 9 modules permet d’améliorer sa communication et de comprendre l’intérêt de développer son intelligence émotionnelle et relationnelle.

Au programme :

• Communiquez-vous sereinement pour vous affirmer, gérer les conflits et le stress ?
• Comment améliorer ses échanges téléphoniques et sa qualité de service, sa relation client ?
• Travailler sur son intégrité, son éthique et s’approprier son style de management.