Formation Perfectionnement du management

199,00 

Cette formation de 9 modules permet d’améliorer sa communication et de comprendre l’intérêt de développer son intelligence émotionnelle et relationnelle.

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Description

Cette formation de 9 modules permet d’améliorer sa communication et de comprendre l’intérêt de développer son intelligence émotionnelle et relationnelle.

Au programme :

  • Communiquez-vous sereinement pour vous affirmer, gérer les conflits et le stress ?
  • Comment améliorer ses échanges téléphoniques et sa qualité de service, sa relation client ?
  • Travailler sur son intégrité, son éthique et s’approprier son style de management.

“TVA non applicable, art. 293 B du CGI“.

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